Когда-то давно замечательный сотовый оператор Билайн отпечатался у меня в памяти тем, что все их вкусные акции при подключении длились весьма не долго и часто заканчивались неожиданным финансовым высадом для дорогих абонентов. Все по закону, "вон, прочитайте наш договор, сами его подписывали". После нескольких прочитанных таких историй у меня (возможно) навсегда пропало желание иметь с сото-Билайнщиками что-то общее. Более на их тарифы я внимание уже не обращал.
Все это я говорю к тому, что сегодня СвязнойБанк упал в моих глазах примерно на ту же планку, что и сотовая связь Билайна. Выходя из жутко длинных новогодних праздников с жутким финансовым состоянием мне нужно было срочно оплатить услуги одной московской конторы. Мелочь, каких-то 300 рублей. Закинул их сегодня на карту. Пришел в офис, проверил баланс - на нем 250 рублей. Как так то, блин?
А вот как - списано 50 руб. за «Ежемесячную комиссию за использование услуги SMS-информирования». Замечательно. То есть в 2012 году я кроме оплаты (тоже ставшего только что платного) обслуживания карты 600 рэ, за смс буду должен им заплатить еще столько же? 1200 в год уже довольно жирно. И это безо всяких предупреждений (предупреждали по смс только про обслуживание карты)... Очень не красиво.
Позвонил на горячую линию:
-- Почему не предупредили?
-- Согласно пункту оферты такому-то, мы не обязаны предупреждать. Достаточно опубликовать в новостях на сайте об изменениях.
-- Понятно. Как отключить услугу?
-- Все, отключили. Отключится в течении суток.
-- А деньги как вернуть за неиспользованный период? Услуга ведь сегодня оплачена на месяц вперед.
-- Никак нельзя.
-- Тогда я хотел бы включить обратно услугу и чтобы она автоматом выключилась по окончании оплаченного периода.
-- Звоните завтра, мы обратно подключим. И звоните в день окончания услуги - выключим.
-- Спасибо. До свидания.
Специально полазил после этого по сайту банка. В новостях нет ни слова о таком изменении тарифов. Кстати и о платном обслуживании карты - тоже. Все изменения - только в PDF с тарифами на обслуживание карты.
Таким образом я должен каждый месяц смотреть их сраный PDF, чтобы не платить этому замечательному СвязномуБанку за их новые платные выдумки? В итоге сижу и думаю, не послать ли мне на три буквы такой замечательный банк...
З.Ы. Интересная ссылка по теме, где более по пунктам разжеваны прошлогодние подобные изменения.